preloader

مقررات و قوانین

  • مرجوعی کالا: هماهنگی و پرداخت هزینه پیک یا دیگر وسایط نقلیه جهت حمل کالای مرجوعی به صورت کامل بر عهده ما می باشد.
  • پرداخت نقدی پس از تحویل محصول می باشد.
  • روند استرداد وجه: در صورت بروز کوچک ترین اختلاف (فنی) مابین کالا ارسالی و کالای معرفی شده داخل فروشگاه داخل سایت تمامی مبلغ مذکور به صورت کامل ظرف حداکثر چهل و هشت (48) ساعت استرداد داده می شود.
  • مدت زمان تحویل: کالا ظرف مدت زمان حداکثر چهل و هشت (48) ساعت تحویل داده می شود.
  • نحوه فسخ خدمات: پس از تایید کالا ثبت شده در سبد کالا جهت خرید نهایی به صورت تلفنی تیم پشتیبانی پتروپایپ جوان با شماره ثبت شده داخل سایت جهت تایید دوباره از طرف شما با شما تماس حاصل می کنند. پس از دریافت آخرین تایید مشتری دیگر امکان فسخ قرارداد وجود ندارد.
  • ساعت پاسخگویی : 9 الی 18 
  • شیوه حمل و نقل : بسته به وزن و سایز کالا وسیله حمل و نقل متفاوت می باشد.(پس از اطلاع رسانی مبلغ هزینه حمل توسط تیم پشتیبانی به مشتری (قبل از ارسال کالا) بر عهده مشتری است.)
  • نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش : تمامی کالا ها شامل گارانتی می باشند. اگر ماهیت اصلی کالا دچار دستکاری یا تغییر قرار گیرد برعهده مشتری می باشد.
  • قوانین و مقررات و حریم شخصی : تمامی فعالیت ها سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.